Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďované informace

Při registraci, ověření účtu a následném používání našich herních služeb získáváme údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečného prostředí.

Osobní a identifikační údaje

Patří sem jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, e-mail, telefonní číslo a kopie dokladů totožnosti požadované pro ověření věku a identity. Dále evidujeme platební údaje nutné pro zpracování vkladů a výběrů.

Technické a provozní údaje

Automaticky získáváme informace o IP adrese, typu zařízení, operačním systému, prohlížeči, délce relace a herních aktivitách. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat fungování platformy a předcházet technickým problémům.

Účely využití údajů

Shromážděné informace používáme k vytvoření a správě hráčského účtu, zpracování finančních transakcí, poskytování zákaznické podpory, prevenci podvodů a dodržování zákonných požadavků licenčních orgánů. Anonymizovaná data rovněž slouží k analýze trendů a zlepšování uživatelského zážitku.

Pouze s vaším výslovným souhlasem využíváme kontaktní údaje k zasílání informací o akcích, bonusových nabídkách a novinkách v portfoliu her.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme marketingovým společnostem. Sdílíme je výhradně s pečlivě vybranými partnery, kteří nám zajišťují platební brány, ověřovací služby, hosting a technickou podporu. Všechny tyto subjekty jsou smluvně zavázány k dodržování striktních bezpečnostních standardů a používají data pouze pro účely, pro které jim byla předána.

Údaje můžeme rovněž poskytnout příslušným regulačním nebo soudním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.

Cookies a automatické sledování

Naše stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování webu, ukládání přihlašovacích údajů, personalizaci obsahu a analýze návštěvnosti. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které nelze odmítnout, a volitelnými, které slouží ke zlepšení zážitku a marketingovým účelům. Nastavení cookies lze kdykoli upravit v prohlížeči nebo v našem banneru.

Bezpečnost a ochrana údajů

Pro ochranu svěřených informací používáme moderní šifrovací protokoly, bezpečné servery, firewallové systémy a pravidelné bezpečnostní audity. Přístup k citlivým údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance a dodavatele, kteří prošli bezpečnostním prověřením.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nutná pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou data bezpečně a nevratně odstraněna nebo anonymizována.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost. Rovněž můžete kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu nebo live chatu zákaznické podpory. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a bez zbytečných průtahů.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně revidujeme, aby odrážely změny v našich postupech nebo platné legislativě. Veškeré podstatné změny zveřejníme na této stránce. Doporučujeme vám zásady čas od času zkontrolovat. Dalším používáním našich služeb po provedených změnách dáváte najevo souhlas s novým zněním.

V případě jakýchkoli otázek nebo požadavků týkajících se ochrany vašich údajů nás neváhejte kontaktovat. Jsme připraveni vám poskytnout veškeré potřebné informace a vysvětlení.